Häufig gestellte Fragen – StrukturiertesHaar.com

1. Bestellungen & Versand
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Lieferzeiten variieren:

• Standard: 3-5 Werktage (Deutschland)
• Express: 1-2 Werktage
• International: 5-15 Werktage

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja! Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand.

2. Produkte & Anwendung
F: Wie wende ich die Lockenbox richtig an?
A: Detaillierte Anleitungen finden Sie in unserem Anwendungsguide.

F: Sind die Farben online genau dargestellt?
A: Wir bemühen uns um originalgetreue Darstellung, Bildschirmeinstellungen können Farben beeinflussen.

3. Rückgaben & Umtausch
F: Wie funktioniert die Rückgabe?
A: Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Nutzen Sie unser Rücksendeportal.

F: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Die Bearbeitung dauert 5-7 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

4. Zahlung & Konto
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung.

F: Ist meine Zahlung sicher?
A: Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung und speichern keine Zahlungsdaten.

5. Technische Fragen
F: Mein Produkt ist defekt – was tun?
A: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des Problems.

F: Gibt es eine Garantie?
A: Ja, alle Produkte haben eine 12-monatige Herstellergarantie.

6. Sonstiges
F: Gibt es Rabattaktionen?
A: Abonnieren Sie unseren Newsletter für exklusive Angebote.

F: Wie pflege ich meine Lockenbox?
A: Siehe Pflegehinweise in der Produktbeschreibung oder unserem Pflegeguide.